Trang thanh toán của deve65 được xây dựng quanh MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Mở tài khoản, chọn ví, xác nhận bằng mã PIN là xong.
Khi vào trang thanh toán, bạn chọn phương thức — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — rồi hệ thống hiển thị số tài khoản nhận tiền. Mở ứng dụng ví trên điện thoại, chuyển đúng số tiền, xác nhận bằng PIN là giao dịch được ghi nhận. Rút tiền cũng đi theo đường ví tương tự: yêu cầu xác minh danh tính
một lần, sau đó tiền về thẳng ví đã liên kết. Toàn bộ lịch sử giao dịch hiển thị trong mục tài khoản để bạn theo dõi bất cứ lúc nào, kể cả khi truy cập trên điện thoại.
Mỗi giao dịch trên trang thanh toán đều được ghi log và có thể tra cứu lại từ phía tài khoản của bạn. Chúng tôi không lưu thông tin PIN hay mật khẩu ví — xác thực diễn ra hoàn toàn trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.
Mọi xác nhận thanh toán đều thực hiện trong ứng dụng ví của bạn. deve65 không can thiệp vào bước xác thực PIN hay sinh trắc học của ví điện tử.
Toàn bộ lịch sử nạp và rút hiển thị trong mục tài khoản, kèm trạng thái và thời điểm ghi nhận, giúp bạn đối chiếu với ứng dụng ví bất cứ lúc nào.
Quy trình KYC chỉ yêu cầu một lần khi rút lần đầu. Sau khi hoàn tất, các lần rút tiếp theo xử lý trực tiếp về ví đã liên kết mà không cần lặp lại.
Trang thanh toán sử dụng kết nối SSL. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, dữ liệu giao dịch được mã hóa trong suốt quá trình.
Nếu giao dịch chưa được ghi nhận hoặc bạn cần xác minh ví, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua các kênh dưới đây. Mô tả ngắn gọn vấn đề và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng ví để được xử lý nhanh nhất.
Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Gửi mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đội ngũ tra soát ngay.
Gửi email kèm ảnh chụp màn hình giao dịch. Phù hợp cho các yêu cầu xác minh ví hoặc khiếu nại liên quan đến lịch sử nạp rút.
Mục trợ giúp trong tài khoản liệt kê từng bước kiểm tra trạng thái giao dịch, từ xác nhận PIN đến đối chiếu số dư ví điện tử.
Một số khái niệm xuất hiện thường xuyên trên trang thanh toán — hiểu đúng giúp bạn xử lý giao dịch nhanh hơn và tránh nhầm lẫn khi nạp hoặc rút.
KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính. Bạn cung cấp giấy tờ cá nhân một lần để hệ thống xác nhận chủ tài khoản trước khi cho phép rút tiền
Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Thường xảy ra khi ví điện tử cần thêm vài giây để xác nhận chuyển khoản từ phía ngân hàng liên kết.
Ví liên kết là tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đã đăng ký với tài khoản deve65. Tiền rút sẽ về đúng ví này sau khi xác minh hoàn tất.
Mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút, do chính sách tài khoản quy định. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trên trang thanh toán khi bạn chọn phương thức.
Mã giao dịch là dãy số do ứng dụng ví tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền. Khi liên hệ hỗ trợ, cung cấp mã này giúp đội ngũ tra soát chính xác và nhanh hơn.
Hoàn tiền được thực hiện khi giao dịch nạp bị lỗi kỹ thuật và tiền chưa vào tài khoản. Số tiền được trả về ví gốc sau khi bộ phận tài chính xác nhận sự cố.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi thực hiện giao dịch trên trang thanh toán deve65. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ live chat tiếng Việt.