Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ deve65

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại deve65, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
deve65 Quy định sử dụng dịch vụ deve65
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất — đặc biệt với các vấn đề liên quan đến xác minh ví điện tử và lệnh rút tiền.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, tài khoản và xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh và chính sách rút tiền ngay trên trang hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của deve65. Dữ liệu cá nhân và thông tin ví điện tử được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và ngăn chặn gian lận. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và ví điện tử — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví dưới dạng văn bản thô.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản theo thời hạn quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách bảo mật hiện hành.

Liên hệ thay đổi

Mọi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví thanh toán cần được xác minh qua OTP trước khi chúng tôi thực hiện thay đổi trên hệ thống.

Giải đáp về điều khoản deve65

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại deve65 và sử dụng dịch vụ tại khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan và giữ lại số dư cho đến khi xác minh xong.

Xác minh ví giúp đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản và ngăn chặn gian lận. Bạn cần xác nhận qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký trước khi lệnh rút được xử lý.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành và xác nhận khi hoàn tất.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Số dư còn lại sẽ được xem xét theo từng trường hợp sau khi hoàn tất quy trình xác minh nội bộ.